Secretos sobre las adicciones de Amelia salen a la luz y le causan grandes problemas en el hospital; Bailey supervisa la primera cirugía en solitario de Jo; y Arizona debe tomar una decisión ejecutiva en ausencia de la doctora Herman. Mientras tanto, los médicos entran en acción cuando una pareja llega a la sala de emergencias después de escapar de un incendio.

El estado de salud de un paciente desencadena una conversación entre Richard y Maggie sobre la enfermedad de Alzheimer; Abril y Jackson luchan para recuperar su vida normal y Arizona se enfrenta a la realidad de que Callie está siguiendo con su vida sin ella. Mientras tanto, Meredith revela sus más grandes temores sobre Derek.

El equipo de médicos trabaja en un caso de un paciente desde hace mucho tiempo, añadiendo más presión a un ambiente ya tenso. Mientras tanto, Bailey quiere a Ben para echar a su nuevo compañero de cuarto.

Meredith da un paso adelante con Will, pero rápidamente se arrepiente; Maggie detecta una desconexión con Andrew; y Amelia re evalúa su relación con Owen.

Un accidente de coche en un funeral lleva a una familia con conflictos hasta el hospital. A la vuelta de Nueva York, Arizona termina atrapada entre Alex y Andrew. Mientras que Ben adquiere un nuevo rol como padre, Amelia ayuda a Meredith y Maggie con un problema.

Maggie recibe una visita sorpresa de su madre en el hospital. Bailey tiene que tomar una difícil decisión cuando uno de los asistentes se niega a trabajar con Eliza, y Stephanie queda atrapada en el drama personal de Owen y Amelia.

Bailey y April trabajan para arreglar las cosas entre Richard y Catherine. Mientras tanto, Eliza continúa persiguiendo a Arizona, y uno de los antiguos pacientes de Alex vuelve al Grey Sloan.

Jo finalmente se enfrenta a su abusivo marido Paul Stadler, mientras que el Gray Sloan continúa trabajando con el FBI después de que un hacker haya comprometido el sistema informático del hospital.

Alex y Jo hacen un viaje por carretera hasta Iowa para encontrar a la madre de Alex, de quien no ha tenido noticias en mucho tiempo. Mientras, Meredith hace la presentación sobre su proyecto de mini-hígados, que llama mucho la atención; y Jackson trabaja para reconstruir la fundación después de que su reputación suponga una amenaza.

Cuando Jackson organiza una fiesta para celebrar la operación de Catherine y quienes trabajaron para salvarla, nada sale según lo planeado. Mientras, Helen hace una visita sorpresa a Alex y Jo.

Alex intenta desesperadamente salvar a su paciente Gus mientras espera que llegue un donante de sangre, que sufre agorafobia, desde Londres. Jo le revela a Meredith por qué ha estado tan deprimida, mientras Catherine y Bailey organizan una reunión para profundizar en un tema de seguros. Mientras, Maggie y Jackson se van de campamento.

Con nuevas restricciones, Meredith pasa de puntillas por el límite del protocolo mientras ayuda a Jo con un procedimiento difícil a distancia; y Koracick desafía a Owen en el Gray Sloan. Mientras, una paciente en el hospital sufre una muerte cerebral después de caer en un sitio en construcción, y sus dos hermanas deben decidir si la mantienen con vida o no.

Richard se prepara para presentar su invento en la Conferencia de Innovación Quirúrgica de Los Ángeles, pero se distrae por sus problemas con Catherine. Maggie y Teddy se encuentran con personas de su pasado en la misma conferencia, mientras Hayes revive momentos de cuando conoció a su difunta esposa.

Los médicos del Gray Sloan Memorial deben lidiar con la pandemia de COVID-19; Un incendio iniciado involuntariamente ha hecho que los socorristas de la Estación 19 traigan pacientes al hospital para recibir tratamiento.

Bailey se encuentra en medio de una discusión con las familias de los pacientes mientras esperan noticias sobre sus hijos que resultaron heridos en un incendio; Winston sorprende a Maggie; Amelia y Link intentan divertirse como nuevos padres.

Aceptan a Levi en el ensayo de la vacuna; Amelia y Owen tratan a la víctima de un accidente de coche; Hayes y Jo se encuentran con el tutor legal de Luna.

Es el día de la boda de Maggie y Winston, Meredith asume un nuevo papel en el hospital y Jo toma una decisión que le cambiará la vida.