今年もクリスマスがやってきてカウンティー総合病院では様々なことが起こる。妊婦を死なせた診療で相手の夫から訴えられ、弁護士と対策を練るグリーン、シェップからプロポーズされるキャロル…。ERには多様な患者が次々と運び込まれ、相変わらず慌しい一日が去っていく。

以前グリーンが担当して死亡させた妊婦の夫が訴訟を起こしていた事件で病院側は示談に持ち込むことにしたためグリーンは納得がいかない。ルイスはケリーから来年度のチーフ・レジデントになるよう勧められる。ベントンはビューセリッチが自分の新しい手技を学会に認めさせるために、強引な方法でオペの成功率を捜査していることに気づき…。