C'est un grand jour pour la stagiaire Lucy Knight, qui débute sa formation aux urgences. La salle d'attente est bondée, et la pauvre ne sait où donner de la tête. Enfin disponible, le docteur Greene lui fait visiter les lieux. Entre deux portes, Lucy rencontre successivement les docteurs Carter, Benton, Weaver, Doyle, Ross et Corday. Celle-ci, interne en chirurgie, lui recommande de ne pas se laisser marcher sur les pieds par ses collègues masculins. En quelques minutes, Lucy a vu plusieurs blessés et même un mort. Elle semble bouleversée...

Le docteur Ross apprend qu'il est officiellement le nouveau pédiatre du service des urgences. Le docteur Anspaugh, chef du département, annonce à Kerry Weaver que son titre officiel a été modifié en sa défaveur. La jeune femme est immensément déçue. Benton aborde le problème de la surdité de Reese avec Carla. Rachel, la fille de Greene, supplie son père de se porter à l'aide d'un cheval bien mal en point. Celui-ci trouve là l'occasion de devenir le nouveau héros de sa fille, ce qui modifie sensiblement ses rapports avec elle. Entre problèmes sentimentaux, familiaux et professionnels, les médecins urgentistes continuent de naviguer à vue...

Le soir d'Halloween, Greene fait visiter le service des urgences au docteur Dan Litvak, le nouveau chef de service. Relativement énervé par ce nouveau venu, Greene omet de pratiquer un test de grossesse sur une jeune femme schizophrène, et lui administre d'emblée un médicament pouvant provoquer une malformation fœtale...

Déchu de son poste de conseiller des internes, Carter doit songer à déménager. Roxanne accepte de l'aider dans sa recherche d'un nouveau logement. Quelle n'est pas sa surprise lorsqu'il voit le docteur Weaver lui ouvrir la porte de la première maison qu'il s'est décidé à visiter ! Au service des urgences, Greene vient en aide à Kevin, un prostitué de 16 ans. Mais lorsqu'il tente de le convaincre de quitter le monde de la rue, il se heurte à l'hostilité de l'adolescent. Pendant ce temps, Benton retrouve Elizabeth Corday, qu'on lui a assignée en tant qu'interne. Ross, quant à lui, se perd dans la paperasse. Il ne sait plus où donner de la tête...

À bout de forces, Elizabeth Corday peine à assumer ses responsabilités. Un jour, elle met même la vie d'un patient en danger. Celui-ci n'est sauvé qu'in extremis par l'intervention providentielle de l'un de ses collègues. Carter, quant à lui, doit évaluer les capacités de Lucy, une nouvelle interne. La jeune femme, qui ne s'entend guère avec Carter, confie ses a priori à un magnétophone de poche, ce qui n'améliore guère les relations entre les deux médecins. Déçue de ne pas être enceinte, Carol se soumet à un test hormonal. De son côté, le docteur Greene réagit violemment aux intentions de ses collègues...

Victimes d'un accident de voiture, un père et sa fille sont amenés aux urgences. Monsieur Nelson souffre d'une légère blessure à la tête, tandis que sa fille adoptive Corinna, âgée de 7 ans, est plus sérieusement touchée. Les médecins se décident à effectuer la transfusion salvatrice. Durant la manipulation, l'état de Corinna se dégrade brusquement. La malheureuse sombre dans le coma, laissant les infirmiers aussi perplexes qu'inquiets. Des analyses révèlent que son groupe sanguin a des caractéristiques extrêmement rares, et que son système immunitaire est défaillant. Il faut absolument retrouver son père biologique afin qu'il puisse lui servir de donneur...

Pendant que Carter fait visiter l'hôpital à Ruth Johnson, une dame née en ses murs il y a cent ans, deux garçons de 8 ans sont amenés à l'hôpital. Les médecins les soumettent aux examens d'usage. Wilson souffre de blessures superficielles, tandis qu'Andy décède, l'abdomen criblé de balles. Wilson raconte qu'ils ont été suivis par un homme qui a pris la fuite après leur avoir tiré dessus. En cherchant les affaires du petit défunt pour les remettre à ses parents, Carol trouve des balles dans les poches de Wilson. L'enfant aurait-il tué son camarade ? Mark, pendant ce temps, dîne avec le docteur Lee, la charmante nouvelle responsable du service des urgences du Cook County...

Hathaway se porte au secours de Joi Abbott, qui vient de faire une syncope à la cafétéria. Des tests révèlent que Joi souffre d'anémie. La jeune femme veillait jour et nuit sur son fils, atteint de dégénérescence neurologique. Hathaway réussit à la convaincre d'accepter une aide extérieure. Lee raconte à Greene des tas d'histoires sur son passé et vante auprès d'Hathaway les exploits sexuels de Greene. Une femme sur le point d'accoucher est amenée aux urgences par son mari, qui a eu un accident en cours de route. Egalement transporté à la clinique, le conducteur de l'autre véhicule meurt peu après. Le futur père est rapidement arrêté, car son taux d'alcoolémie dépasse largement la moyenne autorisée...

Selon les règles de sécurité prévues dans les hôpitaux, un groupe électrogène doit pouvoir prendre le relais en cas de coupure de courant. Lorsqu'un violent orage éclate sur la ville, les médecins pensent pouvoir s'appuyer sur ce système de secours. Mais cette fois, l'électricité ne revient pas. Une chape d'angoisse tombe sur l'hôpital. Un autre drame se prépare : un violeur, qui hante les couloirs du service, s'attaque à une patiente dans le coma. Loin de cette agression, Carter a une discussion avec Roxanne. Il lui annonce que leur relation doit prendre fin. Roxanne encaisse la nouvelle...