Le chaos règne au sein de l'hôpital. Un pirate informatique a pris la main sur la totalité des systèmes et exige une rançon pour rétablir les connexions. Les médecins s'occupent du mieux qu'ils peuvent des patients, sans aucune aide technologique. Le docteur Goodwin concentre tous ses efforts pour maintenir l'ordre dans l'établissement hospitalier. C'est alors qu'elle voit arriver son ex-petit ami, en compagnie d'une jeune femme blessée. Pendant ce temps, le docteur Choi met à profit son ancienne expérience dans la Marine, pour tenter de localiser une balle qui s'est logée dans le corps d'un patient...

Le Dr Charles ressent une pression lorsque le Dr Choi et le Dr Manning critiquent sa décision médicale concernant un nouveau-né malade. Le Dr Rhodes se réconcilie avec ses problèmes relationnels. Goodwin aide Bert à comprendre la maladie de Lyla.

Le docteur Rhodes hésite à se retirer du cas des frères siamois pour les séparer.

Le docteur Choi et April font une découverte surprenante au sujet de sa sœur.

Le docteur Charles découvre des informations troublantes concernant le père du docteur Reese.

Le docteur Choi et le docteur Marcel n'ont pas le même regard concernant le traitement d'un patient ayant des douleurs chroniques tandis que des rumeurs circulent à propos de Maggie. Le docteur Manning travaille à aider un jeune garçon, mais ses idées de traitements remettent en cause les convictions des parents.

Les actes du docteur Manning avec un récent patient conduisent à de sérieuses conséquences. April et Noah ne sont pas d'accord à propos d'un patient blessé après avoir été passé à tabac. Le docteur Charles reçoit la visite d'un ami d'enfance qui arrive avec une révélation surprenante.

Maggie reçoit une nouvelle perturbante à propos d'un nouvel ami et enfreint le protocole pour l'aider. Un des médecins du Med est amené aux urgences après une agression violente. Un influencer fait voter ses followers pour son traitement médical, forçant le docteur Charles à prendre une décision.

April reçoit une mauvaise nouvelle qui pourrait remettre en question son futur avec Ethan. Le docteur Charles et Maggie regardent au loin. La mémoire de Natalie à propos de l'accident commence à revenir.

Le docteur Manning et le docteur Charles travaillent sur un cas compliqué à propos d'un enfant de 4 ans qu'ils découvrent ne pas être étrangé des urgences. Le docteur Marcel et le docteur Choi traitent un officier de police avec une mystérieuse blessure par balle à l'abdomen. Les relations sont mises à l'épreuve quand les secrets sont rélévés...

Le docteur Charles et le docteur Goodwin ont peur que le docteur Halstead répète ses erreurs quand un patient avec un début d'Alzheimer arrive aux urgences. Maggie et Ben s'inquiètent quand un des étudiants est admis. Le docteur Manning et le docteur Marcel traitent un patient en phase terminale et sont en désaccord sur le traitement à adopter.

Après un accident de la route, Goodwin se retrouve dans une situation cauchemardesque. Elle se sent obligée de venir en aide au petit garçon qu'elle a renversé ainsi qu'à sa mère. Elle reçoit alors le soutien du docteur Charles et de son ex-mari, Bert. L'attitude fuyante de Natalie commence à attirer les soupçons de Will et provoque l'incompréhension de Crockett, ce qui fait naître des tensions entre les deux hommes. April fait équipe avec le docteur Archer pour s'occuper d'un patient et se risque à lui suggérer un protocole inhabituel. De son côté, Ethan surveille Dean d'un oeil tout en essayant de raisonner Goodwin.

Goodwin is worried after an accident lands two people close to her in the E.D. Archer returns to Med and treats a man concerned about a family curse. Maggie and Ahmad help a patient on a cross-country road trip.

Goodwin recruits Charles to evaluate her ex-husband's memory. Archer treats one of Sean's peers from the rehab center. Asher treats a woman from a rural clinic whose miscarriage was improperly treated.

Maggie empathizes with a patient whose mother is afraid to consent to her son's risky surgery. Ripley treats someone from his past. Ahmad questions her instincts.

Ripley and Charles treat members of a cult. Ahmad's suspension takes an unexpected toll on Marcel. Abrams' 5-month-old son lands in the E.D. under questionable circumstances.

An infection threatens Marcel's risky liver transplant. Maggie and Charles help a struggling burn unit nurse. Goodwin is forced to make a tough decision about Bert's future.

Ripley and Charles treat a high-risk prisoner who may have dementia. Archer and Sean clash when a resident from Margo's facility lands in the E.D. Marcel receives shocking news.