Follow Charlie, the princess of Hell, as she pursues her seemingly impossible goal of rehabilitating demons to peacefully reduce overpopulation in her kingdom. After a yearly extermination imposed by angels, She opens a hotel in hopes that patients will be "checking out" into Heaven. While most of Hell mocks her goal, her devoted partner Vaggie, and their first test subject, adult film-star Angel Dust, stick by her side. When a powerful entity known as the "Radio Demon" reaches out to Charlie to assist in her endeavors, her crazy dream is given a chance to become a reality.

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Charlie le explica al Cielo su plan para salvar a los pecadores redimiéndolos en su hotel. Vaggie organiza al personal para que grabe un anuncio promocionando el hotel.

Las Uves (Vox, Velvette y Valentino) reinan sin oposición en su rincón del Infierno, pero el regreso de Alastor a las ondas podría cambiar las cosas. Mientras tanto, un nuevo huésped pone a prueba la paciencia de Ángel.

Mientras los huéspedes y el personal del hotel dedican el día a mejorar su confianza, la información revelada en una reunión de supremos desemboca en una irrespetuosa disputa.

A Ángel le cuesta conciliar el trabajo con su estancia en el hotel. Charlie decide que ya va siendo hora de ejercer como princesa frente al jefe de Ángel.

A Charlie le cuesta pedirle ayuda a su padre, Lucifer. Mientras tanto, una nueva visita pone el hotel patas arriba.

Charlie y Vaggie van al Cielo para hablar con la superiora de Adán. Mientras tanto, una reunión explosiva le da a Ángel la oportunidad de demostrar cuánto ha avanzado.

Con sus secretos revelados y el hotel en el punto de mira, Charlie y Vaggie deben hacer cuanto esté en su mano para proteger su hogar de la destrucción... cueste lo que cueste.

Todo está en juego en el final de la primera temporada, donde da comienzo el combate entre las huestes celestiales y las infernales.