Detective en familieman John Lowe onderzoekt een serie gruwelijke moorden in Los Angeles. Een mysterieuze tip wijst hem in de richting van het raadselachtige Hotel Cortez.

Mode-magnaat Will Drake organiseert een mode event in het Hotel Cortez. Een model valt in de smaak bij The Countess. John ontdekt wie het hotel's sadistische eerste eigenaar was.

Alex krijgt een inzinking nadat Scarlett herinneringen van Holden bij haar oproept. De gevaarlijke rivaal van The Countess richt haar peilen op Donovan.

John ontvangt een uitnodiging om een exclusieve Devil's Night Soiree bij te wonen. Alex probeert een verklaring voor Holden's vreemde gedrag te achterhalen.

Iris en Donovan ontmoeten Ramona en maken een plan om wraak te nemen op Elizabeth. Iris zal de mol zijn, omdat Elizabeth haar nooit zal verdenken. Ondertussen voelt Alex medelijden voor haar patiënt en heeft maar één drastische oplossing.

Ramona en Donovan voeren hun wraakactie uit. Liz Taylor vindt haar ware liefde. De bewoner van Room 33 wordt eindelijk onthuld.

Twee spookachtige verschijningen worden ontdekt in één van de verstopte gangen van Hotel Cortez. In het Los Angeles van 1925 zien we hoe een jonge Elizabeth een relatie begint met acteur Rudolph Valentino.

John komt steeds dichterbij The Ten Commandments Killer. Sally's overeenkomt met March wordt onthuld.

The Countess wordt herenigd met haar ware liefde. Donovan en Ramona proberen opnieuw wraak te nemen. Een roekeloze beslissing brengt Alex in de problemen.

John helpt Alex met het inperken van een uitbraak. Donovan ontdekt de ware bedoelingen van The Countess. Liz en Iris zijn van plan het hotel voorgoed te verlaten.

Ramona onttrekt vitaliteit uit een onwaarschijnlijke bron. Sally gebruikt haar verleden om over haar toekomst te onderhandelen. Scarlett komt achter de waarheid rondom de ellende van haar familie.

Iris en Liz overzien een nieuw tijdperk in de Cortez. John en Alex hebben moeite om zich aan te passen aan het leven buiten het hotel.