L'état du patient de Bailey s'aggrave et tout le monde cherche un nouveau donneur pour un jeune garçon. Cristina se cache d'Owen, et Meredith éprouve de la compassion pour un condamné à mort...

Après qu'une victime de graves brûlures soit morte inopinément dans un service d'urgence totalement chaotique, Le Chef et le membre du conseil Jennings interrogent les médecins de l'hôpital pour essayer de trouver les coupables. Tous les résidents du Seattle Grace et de Mercy West tentent de justifier chacune de leurs actions pour sauver leur emploi.

Malgré les objections de Meredith, Derek emmène Cristina faire une partie de pêche afin qu'elle se retrouve loin de tout. Pendant ce temps, Teddy est un peu désorientée sans Cristina et elle reporte tous ses efforts et sa compassion sur un patient mourant qui n'a pas l'assurance appropriée pour obtenir un traitement médical.

Henry doit être opéré en urgence. Teddy demande que ce soit Cristina qui s'en occupe, mais en insistant pour qu'on ne lui dise pas de qui il s'agit. Richard doit superviser l'opération et intervenir en cas de problème. Alex et Meredith se rendent dans un hôpital voisin pour récupérer un bébé prématuré et le ramener au Seattle Grace Mercy West. Sur le chemin du retour et sous une pluie diluvienne, l'ambulance tombe en panne et ils se font percuter, perdant tout contact. En sortant de l'ambulance, ils découvrent des corps allongés sur la route…

Mark, qui est le Chef pour une journée, prend son rôle au sérieux et affirme son autorité auprès de Richard et de Derek. Teddy a demandé à Arizona et Callie d'organiser une soirée filles afin de lui remonter le moral. Complètement dévastée, Cristina veut des détails intimes sur la relation qu'a entretenu Owen avec une autre femme. Meredith remonte le moral de Cristina au téléphone.

Amelia et Koracick s'essayent à une intervention audacieuse sur Catherine, pendant que Richard et Jackson espèrent le meilleur. Richard urge Meredith de rendre visite à son père, avant que son heure ne vienne.

Meredith se démène pour gérer une situation inattendue de sa vie personnelle. Richard a une rencontre intempestive avec un vieille amie. Jo a des difficultés au travail. Owen essaie une thérapie.

Après l'accident de voiture chez Joe et les efforts menés par la Station 19 pour secourir les victimes, les docteurs du Grey Sloan s'affairent à sauver la vie de leurs collègues. Pendant ce temps, Amelia se demande si elle doit parler des révélations concernant sa grossesse à Link. Owen et Teddy franchissent une grande étape, et Bailey tente de faire le deuil de sa récente perte.

Richard se prépare à présenter son "stylo magique" à la conférence de l'innovation chirurgicale de Los Angeles mais se voit distrait par ses problèmes avec Catherine. Maggie et Teddy tombent sur des personnes qu'elles ont connu par le passé lors de la même conférence, pendant que Hayes se remémore le moment où il a rencontré sa défunte épouse.

Un membre de l'équipe médicale, frappé par le Covid, se retrouve entre la vie et la mort. Maggie en apprend plus sur le passé de Winston. De son côté, Koracick perd pied.

Levi doit faire face à la conférence Morbidité et Mortalité. Pendant ce temps, Meredith convainc Nick de l'accompagner au bloc à Seattle, et Jo fait face à ses sentiments.

Richard réfléchit à ses capacités chirurgicales. Jo est sous le charme du frère de son patient. Megan poussent Teddy et Owen à parler de leurs différends.

Teddy prend une décision difficile, Maggie et Winston sont en froid, et Jo soutient Link avant qu'il n'opère un célèbre athlète. Simone et Lucas sont surpris par une visite inattendue.

C'est le dernier jour de Maggie. La relation d'Amelia avec Kai est mise à l'épreuve. Ben s'inquiète de la divulagation de données personnelles de Bailey.

Richard et Teddy font une annonce fracassante. Jules et Blue se prennent la tête avec Maxine tandis que Lucas aide un artiste à se décider au sujet d'une opération risquée. Jo et Mika s'occupent de Sam alors que Simone doit prendre une décision qui pourrait changer sa vie.

Bailey dit aux internes qu'ils doivent effectuer des dizaines de procédures de base avant d'être autorisés à revenir en chirurgie ; la situation devient gênante entre Simone et Lucas ; Amelia trouve une solution à une opération chirurgicale compliquée.