År 1977 får den frustrerade gisslanförhandlaren Holden Ford en oväntad allierad i den erfarne agenten Bill Tench. Tillsammans börjar de studera en ny typ av mördare.

Holden intervjuar den otäckt välartikulerade mördaren Ed Kemper, men hans forskning blir inte populär hos FBI.

Dr Wendy Carr samarbetar med Holden och Tench i deras första framgångsrika fall, där psykologiska insikter leder till ett gripande.

Bill och Holden börjar i samråd med dr Wendy Carr att klassificera sina studieobjekt, och får överraskande nyheter.

Holden och Bill återvänder till ett förbryllande fall i Pennsylvania där ledtrådarna pekar i olika riktningar och producerar alltför många misstänkta förövare.

Wendy överväger ett erbjudande, medan Holden och Bill har svårt att förklara vilken betydelse deras upptäckter kan få för rättssystemet i det komplicerade Altoona-fallet.

Wendy gör ett riskabelt karriärdrag och ansluter sig till teamet på heltid. Holden och Bill börjar få svårt att hantera jobbets känslomässiga påfrestningar.

Bill och Wendy intervjuar kandidater till den fjärde positionen i teamet, medan Holden intresserar sig för klagomål på en rektors underliga vana.

Holdens metoder under en obehaglig intervju med massmördaren Richard Speck skapar oenighet inom teamet och utlöser en internutredning hos FBI.

Teamet pressas till bristningsgränsen av en internutredning. Holdens aggressiva stil leder till ett erkännande, men äventyrar hans karriär, relationer och hälsa.

Samtidigt som BSU genomgår stora förändringar lider Holden av sviterna efter sitt närgångna möte med Ed Kemper.

Bill och Holden försöker få en bättre förståelse för BTK-mördarens drivkraft genom att intervjua seriemördaren som kallas Son of Sam – och resultatet blir överraskande.

Bill blir indragen i ett fasansfullt brott i sin omedelbara närhet. Holden får ett spännande erbjudande när han är i Atlanta för att intervjua ett par mördare.

Holden tar fram en kontroversiell profil för Atlanta-morden. Wendy genomför sin första intervju, och framgången ger henne mersmak.

Bills svåra familjesituation gör sig påmind under intervjun med Holdens stora fascination: Charles Manson. Samtidigt hettar det till i Wendys nya förhållande.

FBI skickar ut BSU på officiellt uppdrag i Atlanta för att utreda fallet med de saknade och mördade barnen. Wendy börjar ifrågasätta sina egna intervjumetoder.

När fallet hamnar i en återvändsgränd föreslår Holden en djärv plan. Bills familj utsätts för hård press medan Wendy börjar få svårt att hantera jobbets utmaningar.

Holdens plan för att begränsa antalet misstänkta stöter på byråkratiska hinder. Bill försöker komma närmare sin son och Wendy börjar omvärdera sitt förhållande.

Utredningen inriktas på en misstänkt förövare som visar sig vara förvånansvärt skicklig på att manipulera den osäkra situationen till sin fördel.