Frank y Luella son empleados de Penelope Pincott para investigar el sabotaje en el negocio que ella y su esposo Owain dirigen, el hogar de ancianos de Shady Nooks. Sebastien se infiltra como asistente de cuidados. Durante el almuerzo, cuando todo el personal y los residentes están en el comedor, Penélope cae del techo y muere.

Frank y Luella son empleados por la narcisista ex estrella de telenovelas del hospital Sally Balthasar después de que ella recibe una amenaza de muerte después de planear su regreso reescribiendo la obra de Shakespeare Romeo y Julieta e interpretando a la protagonista femenina.