Owen Strand ist leidenschaftlicher Feuerwehrmann und Captain der Wache in Manhattan, an deren erfolgreichem Wiederaufbau er nach dem 11. September beteiligt war. Aufgrund seiner Erfahrung wird er gebeten, in Austin, Texas ein ähnliches Projekt zu übernehmen. Als sein Sohn TK – ebenfalls Feuerwehrmann – einen Suizidversuch nur knapp überlebt, nimmt Owen das Angebot an. Gemeinsam mit TK macht er sich auf nach Texas, um dort ein neues Team aus Helden zusammenzustellen.

Die 126. Wache wird zu einem Bürogebäude gerufen. Mehrere der dortigen Mitarbeiter haben aus unbekannten Gründen begonnen, sich selbst zu verletzen. Während die Einsatzkräfte versuchen, das Rätsel zu lösen, muss Owen sich mit dem Gedanken abfinden, seine heißgeliebte Haarpracht zu verlieren. Michelle erhält unterdessen neue Informationen über das Verschwinden ihrer Schwester und Judd kämpft mit seinen Erinnerungen.

Nach ihrem schrecklichen Autounfall schweben Grace and Judd weiterhin in Lebensgefahr. Im Krankenhaus haben die Ärzte erschütternde Nachrichten für das Paar – aber auch eine hoffnungsvolle.