Lucy Carlyle quitte sa formation de chasseuse de fantômes et s'enfuit à Londres, où elle rejoint deux ados à la tête d'une agence spécialisée dans le paranormal.

Après une mission qui a mal tourné, Lockwood a deux semaines pour trouver les 60 000 livres de dommages et intérêts. Lucy utilise la bague pour communiquer avec l'esprit.

Espérant rembourser sa dette, l'équipe accepte la mission d'un client important, mais la tâche s'avère plus périlleuse qu'ils ne l'imaginaient.

Pendant que l'équipe s'occupe d'une tombe maléfique dans un cimetière, Lucy entend une voix prononcer son nom… Depuis quand les fantômes parlent-ils ?

L'équipe s'efforce de retrouver une relique disparue avant leurs rivaux. Dans le milieu secret des chasseurs de fantômes, la menace guette à tout moment.

Le crâne enfermé mène Lucy à la maison de Bickerstaff. L'équipe accepte l'invitation au bal de Fittes pour pouvoir dérober un livre rare dans la bibliothèque de l'agence.

Tandis que George et Flo se tiennent prêts, Lucy et Lockwood infiltrent une vente aux enchères où des acheteurs masqués tentent d'acquérir un précieux artéfact.

En découvrant la nature du miroir d'os, Lockwood et Lucy comprennent que la vie de George est en danger et qu'ils n'ont que très peu de temps pour le sauver.