Оператору службы 9-1-1 Эбби Кларк приходится ежедневно сталкиваться с самыми различными ситуациями, реагировать на которые нужно максимально оперативно. Так, отправленная ею пожарная и полицейская бригады вытаскивают новорожденного малыша из канализационной трубы, куда его смыла несовершеннолетняя мать. Тем временем глава пожарного отделения Бобби Нэш корит себя за не спасенную ранее этим днем жизнь. Новичок из его отдела Эван Бакли оказывается на грани увольнения из-за недопустимого поведения, а брак офицера полиции Афины Грант начинает трещать по швам из-за неожиданного признания ее супруга.

Трагический инцидент на аттракционе сильно ударяет по Баку, для которого смерть пострадавшего становится первой за его карьеру. Появившаяся неуверенность лишь усугубляется после следующего вызова, что вынуждает Бобби применить собственные терапевтические методы для возвращения новичка в строй. Тем временем у Эбби наконец-то появляется толковая сиделка, что помогает ей немного отвлечься от забот о маме и сконцентрироваться на других аспектах своей жизни. Афина же продолжает бороться за свой брак, но узнает неприятные новости от супруга.

Постоянно оставаясь на вторых ролях на вызовах, Кимни пытается впечатлить свою девушку, приукрашивая собственные заслуги. Однако наконец сделав ей предложение, мужчина не получает согласия. Но произошедшее забывается, когда в результате неудачного стечения обстоятельств жизнь пожарного оказывается под угрозой. Тем временем брат Эбби предлагает ей подумать о перемещении матери в специализированное заведение, а узнавшая о причине поступка дочери Афина задумывается о принятии ответных мер.

В спасательные службы поступает вызов по поводу экстренно приземлившегося на воду самолета, потерпевшего крушение недалеко от города. Стараясь не допустить пополнения своего списка, Бобби делает все, чтобы спасти жизнь матери маленького мальчика, что вскрывает его старые душевные раны. За несколько минут до падения самолета Эбби получает звонок от одного из находящихся на борту пассажиров. Позже, решив узнать о его судьбе, она связывается с Баком. Афина же находит способ заступиться за дочь, а также вступает в противостояние с другим офицером полиции.

День всех влюбленных становится традиционно проблемным для бригады спасателей и полицейских. Попытка неопытного летчика сделать оригинальное предложение девушке едва не оборачивается ее гибелью. Невовремя вернувшийся благоверный не подозревает, что на лужайке перед домом лежит обездвиженный любовник. Казалось бы, обычный вызов по поводу шума соседей ставит жизнь Афины под угрозу. Тем временем команда празднует возвращение Чимни, а Бак приглашает Эбби на свидание, которое оканчивается совсем не так, как планировалось.

В полнолуние и без того напряженная работа спасателей становится еще тяжелей, а причины вызовов — еще необычнее. Так, Бобби с Баком попадают на урок йоги для беременных, где посетительницы одна за другой начинают рожать. Хен и Афина посещают старушку, уверенную, что за окнами ее дома стоит незнакомец, а также встречаются с обезумевшим «пожирателем лиц», намеренным продегустировать прохожих. Эбби же не может перестать думать о звонке с трагическим финалом, уверенная, что полиция упустила убийцу.

Что такое кармическое наказание? Муж, год назад толкнувший супругу на самоубийство, по стечению обстоятельств получает пулю, когда-то выпущенную покойной. Владелец фитнес-клуба, оставивший собаку в машине на солнцепеке, вскоре сам сгорает на работе. Известный браконьер становится жертвой тигра, сбежавшего из вольера зоопарка. У Бобби тем временем обнаруживается природная способность спасать гораздо больше людей, чем он планировал. Афина же, поговорив с детьми, принимает нелегкое решение по поводу своего брака, а Хен узнает о плате за недавний необдуманный поступок.

Матери Эбби становится хуже, из-за чего все ее свидания с Баком срываются. Между тем легкая интрижка Афины с ее новым ухажером готова превратиться во что-то более серьезное. Хэн заводит важный разговор с Евой, объясняя той свою позицию в их будущем противостоянии. Тем временем пожарные спасают застрявшего в мусорном прессе бездомного, вызволяют из сорвавшегося лифта женщину и ее взрослого сына, а также проходят настоящий квест, чтобы найти пострадавшего мужчину в созданном им лабиринте.

Хэн и Чимни сталкиваются с необычным случаем нарколепсии у человека, не желающего это афишировать, а Бобби с трудом переживает выезд на место аварии: пострадавший напоминает ему самого себя. Тем временем Бак начинает поиски интернет-мошенника, знакомящегося с девушками от его имени и ставшего причиной разлада с Эбби, однако вместо этого находит лишь его труп. Впереди каждого члена команды ждут перемены в жизни и новые отношения.